الرئيسيه

نبذة عنا

المنتجات >

الخدمات والدعم >

سولار اكاديمي

الاتصال بنا

س. بعض الملحقات مفقوده؟

ج. إذا كان هناك أي الملحقات في عداد المفقودين أثناء التثبيت، يرجى الاطلاع على قائمة الإكسسوارات للتحقق من الأجزاء المفقودة والاتصال بالموزع أو مركز الخدمات الفنية المحلية GoodWe 

س.الطاقه الناتجه من العاكس منخفضه؟

ج.تحقق من العناصر أدناه:


إذا قطر السلك AC مناسب.


هل هناك أي رسالة الخطأ المعروضة على العاكس.


إذا كان الخيار البلد سلامة العاكس هو الصحيح.


إذا كان هناك درع أو الغبار على الألواح الكهروضوئية.


س.لا استطيع ان اجد اشارة WiFi من عاكسات GoodWe ؟

ج.تحقق من العناصر أدناه:


إذا كان يعمل العاكس على الطاقه من قبل DC.


تحقق مما إذا تم تثبيت خدمة الواي فاي هوائي / مربع على العاكس بشكل صحيح؛


تحقق مما إذا كان LED الطاقة الأصفر يومض. إن لم يكن، يرجى تعديل وضع الاتصال وفقا لتعليمات دليل المستخدم؛


إذا لم يكن هناك إشارة لاسلكية بعد، يرجى تحميل واي فاي وفقا للتعليمات دليل المستخدم


س.يومض مؤشر الطاقه LCD باللون الاصفر على العاكس دون توقف؟

ج. عندما يومض مؤشر الطاقه LCD باللون الاصفر فانه لم يتم تهيئة اتصال العاكس ب WiFi او انه لم يتم بنجاح , فهاذا يعني عليك اعادة تهيئةاتصال العاكس من جديد.

وعندما يكون مؤشر الطاقه LCD باللون الاثفر يكون العاكس متصلا ب WiFi .


س. كيق يتم تهيئة WiFi ؟

ج.يرجى الدخول إلى مركز التحميل من الموقع الرسمي GoodWe لتحميل أحدث تعليمات تركيب سريع WiFi بما في ذلك APP التكوين سريع. إذا كنت لا يمكن تحميل،

يرجى الاتصال GoodWe مركز الخدمات الفنية المحلية.


س.تم الانتهاء من تهيئة WiFi ,ولاكن لا توجد بيانات الرصد؟

ج.بعد أن تم تكوين واي فاي، الرجاء زيارة موقع رصد GoodWe (www.goodwe-power.com) لتسجيل محطة توليد الكهرباء، أو من خلال الرصد APP: EzViewer للتسجيل بسرعة محطة توليد الكهرباء.


س.تم فقدان دليل المستخدم؟

ج. يرجى الدخول إلى مركز التحميل من الموقع الرسمي GoodWe لتحميل النوع المناسب من دليل المستخدم النسخة الإلكترونية. إذا كنت لا يمكن تحميل، يرجى الاتصال GoodWe مركز الخدمة المحلي التقني.

س.ضوء LED الاحمر مشتعل؟

س.ضوء LED الاحمر مشتعل؟

ج.يرجى التحقق من رسالة الخطأ المعروضة على شاشة العاكس ثم الرجوع إلى طرح الأسئلة والأجوبة في كثير من الأحيان على دليل المستخدم لمعرفة طريقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ذات الصلة لحل المشكلة. إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بالموزع أو GoodWe مركز الخدمات الفنية المحلية.


س.تم فقدان وصلة DC للعاكس, استطيع عمل واحد اخر؟

ج. لا. استخدام المحطات الأخرى سوف يسبب المحطات العاكس لحرق، ويمكن أن يسبب حتى الأضرار الداخلية. إذا فقدت المحطات القياسية أو التالفة، يرجى الاتصال بالموزع أو مركز الخدمات التقنية المحلية GoodWe لشراء محطات DC القياسية.

س.العاكس لا يعمل او لايعرض على الشاشه شي؟

ج.يرجى معرفة ما اذا كان هناك طاقه DC من الألواح الكهروضوئية، وتأكد من أن  مفتاح التشغيل العاكس نفسها أوDC الخارجي شغال . إذا كان هذا هو أول الوقت لتثبيت، يرجى معرفة ما اذا كان "+" و "-" محطات DC ربط عكسيا

س.هل العاكس يحتاج الى تاريض؟

ج. الجانب AC من العاكس هو متصل الى الارض, وبعد التشغيل العاكس ينبغي دائما ان تكون متصلا موصل الحمايه الخارجيه (التاريض)

س.العاكس يعرض فقدان الشبكه او انقطاع الاتصال؟

ج.اذا لم يكن هناك اي جهد على جانب AC, يرجى مراجعة البنود ادناه

*ما اذا كانت الشبكه منفصله

*معرفة اذا ما قاطع AC او غيرها من الحمايه غير مشتعل

*إذا تم تثبيت هذه هي المرة الأولى، تأكد من أن الكابلات AC ترتبط بشكل صحيح وأن خط الصفر، خط الاشتعال والمباراة خط الأرض 1-1.


س.العاكس يعرض جهد الشبكه على الحد,او وجود فشل؟

للتحقق ما إذا كانت عالية جدا أو منخفضة جدا. يرجى ملاحظة الجهد الكهربائي الفعلي من أجل اختيار بلد السلامة المناسبة. إذا تم تثبيت هذه هي المرة الأولى، تأكد من أن الكابلات AC ترتبط بشكل صحيح وأن خط الصفر، خط الاشتعال والمباراة خط الأرض 1-1

س.العاكس يعرض تردد الكهرباء اكثر من الحد او وجود فشل؟

ج.كشف العاكس AC تردد الإعداد على سلامة الأرض المنطقة. إذا عرض العاكس رسالة خطأ، تحقق من وتيرة الطاقة الحالية على شاشة العاكس. يرجى ملاحظة الجهد الكهربائي هو اختيار البلد الأمنية مناسبة


س.يعرض العاكس مقاومة العزل من وحدة PV إلى الأرض منخفضة جدا أوخطاء؟

ج.وقد وجدت العاكس أن المقاومة العزل من وحدة PV منخفضة جدا. الرجاء توصيل الوحدات الكهروضوئية في سلسلة متوالية للتحقق ما إذا تم إنشاء خطأ من لوحة PV واحدة. إذا كان الأمر كذلك، يرجى التحقق من الأرض والكابلات PV لوحة إذا كان مكسورا

س.يشير العاكس إلى أن تيار التسرب مرتفع جدا أو فشل التأريض؟

ج. وقد كشف العاكس أن التيار مرتفع جدا. يرجى توصيل الوحدات الكهروضوئية واحدة تلو الأخرى للتأكد من أن خطأ كان سببها لوحة PV واحدة. إذا كان هذا هو الحال، والتحقق من التأريض والأسلاك لوحة PV اذا كان مكسورا.


س.العاكس يعرض الجهد من الوحات الكهروضوئية عالية جدا أوPV الجهد الزائد؟

ساهمة الجهد من وحدة PV التي حققتها العاكس مرتفع جدا. الرجاء استخدام المتعدد لقياس الجهد لوحات PV ومن ثم مقارنة قيمة مع نطاق الإدخال الجهد DC الذي يقع على التسمية الصحيحة من العاكس. إذا كان الجهد المقاس هو خارج هذا النطاق، والحد من عدد من الوحدات الكهروضوئية.

س.ES لا يعمل فقط مع اتصاله في البطاريه؟

ج. يرجى التأكد من أن بطارية الجهد أعلى من 48V، وإلا لا يمكن بدء تشغيل ES البطارية. عندما الجهد البطارية على ما يرام، ولكن استمرت المشكلة، يرجى الاتصال GoodWe مركز الخدمات الفنية المحلية.

س.ES لا يعمل فقط مع اتصاله في PV ؟

ج.يرجى التأكد من الجهد من PV أعلى من 125V. إذا كان كل شيء على ما يرام ولكن استمرت المشكلة، يرجى الاتصال GoodWe مركز الخدمات الفنية المحلية.


س.هناك تقلبات كبيرة في الطاقة على شحن البطارية / التفريغ؟

ج. تحقق أجزاء


1. تحقق مما إذا كان هناك تذبذب على أداء الحمل.


2. معرفة ما اذا كان هناك تذبذب في أداء PV على موقع GoodWe.


إذا كان كل شيء على ما يرام، ولكن استمرت المشكلة، اتصل بمركز الخدمة الخاص بك المحلية الفني للGoodWe


س. لا استطيع حفظ الاعدادات على Ezmanager APP ؟

ج.تاكد ان تكون متصلا ب WiFi الطاقه الشمسيه (تاكد من عدم وجود اجهزه اخرى متصله) او على الراوتر,ويظهر لك الاتصال على صفحة البدايه.

تاكد ES هو في وضع الاستعداد في (APP) قبل تغير الاعدادات في  EZ Manager , افصل البطاريه ,الشبكه.التحميل اترك فقط خلايا ال PV متصله واعادة تشغيل ES وضع العمل في (APP) .اذ لم تنجح كل الخطوات عليك بالتصال بمركز الخدمه في الموقع من GoodWe


س.تهيئة البطاريه؟

ج.بطاريات الليثيوم يجب ان تكون متصلا ب BMS

الفولطية ل الرصاص الحمضية البطارية هو 48 فولت، أقصى الجهد 60 فولت الجهد.

اتصال تسلسلي من 4 بطاريات الرصاص الحمضيه 12V 100AH قان القدره لاتزال 100AH


س.اتصال بطارية الليثيوم؟

ج. لربط العاكس ES ,البطاريه, انظر الى اتصال البطاريه SOP و اختيار العلامه التجاريه المناسبه وملاء البطاريه يدويا.


س.لا يمكن شحن البطاريه 100%؟

ج. بطارية LG يتوقف الشحن عن 95% SOC

البطاريه لا يتم شحنها , عندما يصل جهد البطاريه الى الحد الاقصى انظر الى Ezmanager APP


س. الحد من انتاج الطاقه؟

ج. 1.يمكن تحديد تدفق الطاقه الى الشبكه من خلال APP

2. اذا كان تدفق الطاقه الى الشبكه W0 , قد يكون هناك تدفق اقل من W100  

3. يجب تثبيت مقياس التيار الكهربائي بشكل صحيح.


س.SOC يتغير بعد تشغيل النظام؟

ج. عند اعادة تشغيل النظام, SOC يعتمد فقط على جهد البطاريه ,بعد الشحن والتفريغ العمليه برمتها SOC تكون مظبوطه