الرئيسيه

نبذة عنا

المنتجات >

الخدمات والدعم >

سولار اكاديمي

الاتصال بنا

انتهاء صلاحية الضمان
استثناء الضمان
انتهاء صلاحية الضمان
انتهاء صلاحية الضمان

سلسلة العاكسات  NS ,DNS ,DS ,DT ,SDT ,LVDT ,MT ,HF ,BP, ES ,EM, SBP من GoodWe  تاتي مع ضمان المصنع القياسي66 شهر (5,5 سنوات) من تاريخ الانتاج .اما المنتجات الملحقه التي تشمل   Antenna,  WIFI Kit, EzConverter, EzMeter and EzLogger, EzLogger Pro  تاتي مع الضمان القياسي 30 شهرا (2,5 سنوات) من تاريخ الانتاج.


لاجل راحة بالك,تستطيع تمديد الضمان القياسي للمنتجات تصل ال 25 سنة (يعتمد على النموذج,الموقع,وتوافر في بعض البلدان) يتم تغطية جميع المواد والخدمات ورسوم النقل خلال فترة تمديد الضمان.


يجب شراء تمديد الضمان العاكسات خلال 24 شهرا من شحن العاكسات من شركة GoodWe . يرجى الملاحظه ينطبق تمديد الضمان للعاكسات المتصله عل

سوف تحتاج الى تزويدنا بالمعلومات او الوثائق التاليه قيما يتعلق العاكس المعيب لمساعدتنا على المضي قدما وفقا لشروط الضمان من Goodwe :

*رقم المنتج ورقم التسلسلي

*رسالة الخطاء على شاشة LCD (ان وجدت) ومعلومات اضافيه فيما يتعلق خطاء/الفشل

*معلومات مفصله عن النظام باكمله(ان وجدت)

*معلومات مفصله عن المطالبات السابقه (ان وجدت)


في حين فشل العاكس من Goodwe في فترة الضمان القياسي سيكون التالي

A - عودة العاكس الى GoodWe واصلاحه

B -في في الموقع اصلاحه

C-  استبدال العاكس خلال فترة الضمان ( اذا تم وقف انتاج المنتج, ستقوم GoodWe ياستبدال العاكس بما يكافئ القديم



إذا تم استبدال العاكس ضمن فترة الضمان، وسوف يتم نقلها فترة الضمان المتبقية تلقائيا إلى وحدة الاستبدال. وفي هذه الحالة، فإنك لن تحصل على شهادة جديدة، كما سيتم تسجيل هذا الاستبدال من قبل GOODWE. في أي حال، نحن نقدم ضمان لمدة عام كامل على كافة الأجهزة استبدال بغض النظر عن ما إذا كان الضمان الأصلي لا يزال ساريا.


يجب الاحتفاظ بفواتير الشراء بشكل صحيح لمزيد من مطالبات الضمان. ولإعادة نقل العاكسات أو المكونات، يجب أن تكون معبأة في عبواتها الأصلية أو ما يعادلها. GOODWE تحافظ على حق لترتيب خدمة الضمان باستخدام أطراف ثالثة لأداء أعمال الضمان.


ويشمل GOODWE الضمان القياسي لتكلفة GOODWE للعمل والمادية لاستعادة عمل العاكس. لا تغطي جميع التكاليف الأخرى التي تشمل النقل، والسفر وتكاليف الإقامة لأفراد GOODWE وكذلك تكاليف الموظفين الخاصة بك في الضمان القياسية. وعلاوة على ذلك، طلبات التعويض عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناجمة عن خلل العاكس والتي لا يغطيها الضمان القياسية.


 



انتهت فترة الضمان المنتج (باستثناء اتفاقات إضافية تمديد الضمان).


* أخطاء أو أضرار بسبب العمليات ضد تعليمات GOODWE وتركيب ومتطلبات الصيانة. مثل المسافة المتزايدة، والهواء، والمكونات ماء.


* التفكيك، وإصلاح أو تعديل من قبل غير GoodWe أذن الشخص.،


* العيوب أو الأضرار الناجمة عن عوامل عدم القدرة على التنبؤ، والعوامل التي من صنع الإنسان، أو قوة قاهرة. مثل الطقس العاصف، والفيضانات، والبرق، والإفراط في الجهد، والآفات والنار وما إلى ذلك.


* المنتج تعديل، تصميم تغييرها أو استبدالها أجزاء لم تتم الموافقة عليها من قبل GOODWE.


* التخريب، النقش، التسميات، علامات لا رجعة فيها أو تلوث أو سرقة.


* البلى العادي.


* عدم الامتثال لأنظمة السلامة (معايير VDE، وما إلى ذلك).


* أخطاء أو الأضرار الناجمة عن أسباب أخرى لا علاقة لها  في مشكلة جودة المنتج.


*تسبب في خلل أثناء النقل.


ظهر الصدأ على العلبة العاكس بسبب بيئةاتخزين


> رسوم الحضور في الموقع: تكلفة السفر والوقت للفني في حضور في الموقع.


> قطع غيار: تكلفة قطع الغيار (بما في ذلك أي رسوم الشحن / المشرف قد تنطبق).


> العمل: رسوم وقت العمل المفروضة على فني، الذي هو إصلاح وصيانة، وتركيب (الأجهزة أو البرمجيات) وتصحيح المنتج الخاطئ.


> رسوم اللوجستي: تكلفة التسليم وغيرها من النفقات المستمدة عندما يتم إرسال المنتجات المعيبة من مستخدم إلى GOODWE و / أو يتم إرسال المنتجات إصلاحه من GOODWE إلى المستخدم.


ارسل الرساله